近日來學校反應windows10開機異常，有登入後電腦畫面凍結，滑鼠游標變成轉圈圈等現象。

經判斷為Windows10 Defender與officescan11相沖。

本事件影響範圍為windows 10 作業系統電腦。

雖然Windows 10可以即時關閉Windows Defender的保護，但下次重新開機後，系統發現Windows Defender被關閉時會自動啟動執行。

由於新北市部份電腦日前系統更新後，已經被開啟Windows Defender，而且與其他防毒軟體同時啟用時，會造成系統速度緩慢無完正常開機，需將windows10的Defender完全關閉。

如果貴校有此異常情況，請參考附件PDF檔說明處理。