態度決定高度 

(中山大學人力資源部研究所所長鄭晉昌)

態度是學歷、經驗之外，人格特質的總和 

80%CEO：不是靠特殊才能，而是憑藉態度達到目前的地位。 

態度比你的外表、天賦或技能更重要 

態度比你過去、教育、金錢、環境¡K¡K還來得重要(吳清吉VS克魯柏)

態度可以建立或毀滅一個人/一家公司/一個國家(力霸、博達..VS台塑)

態度的角色 

職能=知識+技能+態度 

(1)知識–技能–態度三者的關係 

‧態度決定人的成功與失敗 

‧有敬業沒專業，學習可以改變一切 

‧有專業沒敬業，看不到你的專業 

態度決定一切 

唯有深入了解態度的威力，才是化態度為行動的首要之務。 

你的態度攸關著你的人生。 

它可以鼓勵你積極行動，也可以變成毒藥，癱瘓你的能力，使你無法發揮潛力。 

你的態度決定了，究竟是你在駕馭生命還是生命在駕馭著你。 

態度決定你的成敗！ 

正向思考 

壓力是成長的開始：豆芽菜 

為什麼自己種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜都肥肥胖胖的！他們主要的差異在於專家在種子灑下的時候，會在上面蓋上一層重物，那它在成長過程中必須克服這個壓力才能往上成長，因此它的臂膀要夠肥厚才能夠舉起這個重物，所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，妳就知道這專家種的豆芽有多胖了。 

面對問題你的態度？ 

我有問題Problem

這個有困難Difficult

我會試試看I will try my best

我要挑戰Challenge

這個有意思,有趣Interesting

我會全力以赴I will do my best

面對問題你的態度？ 

成功領導者要：凡事皆樂觀以對。(問題中找機會)

這樣會引出一個必然的結果：機會永不停息。 

許多人都會因把事情做好而深感滿足，但最大的滿足感其實來自於超越個人的成就――幫助別人發揮潛能。(身為主管的責任)

熱情從何而來？ 

目標的明確 

理念的認同 

前途的明朗 

提供發揮的舞台 

個人特質 

當態度成為競爭的決勝武器時，你準備好了嗎？ 

面對人生 

人生不如意事十常八九。決定生命品質的不是八九，而是一二。在面對苦難時能保持正向的思考，能「常想一二」，最後超越苦難，苦難便化成生命中最肥沃的養料。使我深受感動的不是他們的苦難，因為苦難到處都有，使我感動的是，他們面對苦難時的堅持、樂觀、與勇氣。

工作上：您的目標在哪裡？您的策略是什麼？(短、中期目標)

對於人生：您的目標在哪裡？您的策略是什麼？(長期目標)

心若改變，你的態度跟著改變； 態度改變，你的習慣跟著改變；

習慣改變，你的性格跟著改變； 性格改變，你的人生跟著改變。 

在順境中感恩，在逆境中依舊心存喜樂，認真活在當下。

面對工作 

「混口飯吃」，那麼工作就只是混來的一口飯。 

轉換心境，學會用「絕對責任觀」來歡喜地擁抱工作，發覺工作的樂趣，然後全心投入。