:::

懸賞百萬找批評   懸賞百萬找批評 本篇文章摘自：商業周刊第 1181 期 作者：郭奕伶     當你捧上嘔心瀝血的作品（或產品），卻被毫不留情的批評，你會： □ 不加思索的辯護，可能還把批評者數落一頓，認為對方沒有品味。 □ 毫無保留的接受對方所言，覺得自己一無是處，甚至因而崩潰。 □ 冷靜的接納批評，但隨即客觀分析對方所言，有則改之，無則勉之。 人們面對批評的態度，是我很喜歡觀察的指標。 批評一出現，人的反射性動作不外乎抗拒、防衛、或逃避，這，是生物本能。有時，職階越高者，甚至反彈越激烈。 然而，本期封面故事，我們要介紹一位「懸賞百萬找批評」的人。 他，賣衣服，賣到成為國家首富；從一個鄉下的小西裝店老闆，到成就一個國際服裝王國。此人，是日本服飾品牌Uniqlo老闆，柳井正。 他說，自己前進的動力，不是自我感覺良好，而是自我否定。「永保劣等感」是其成功秘訣，他永遠只給自己七十分。 為了進步，柳井正一輩子都在找批評。資深記者曾如瑩舉了一個生動的例子。 一九九五年，Uniqlo業績正好，柳井正卻登廣告：「誰能講出Uniqlo的壞話，我就給他一百萬」。一萬多封回信湧入：「洗了兩回腋下就破了」、「T-shirt洗一次領口都鬆掉，爛死了」……。 柳井正選出批評最透徹的客戶，雙手奉上百萬賞金。 雪片般的批評，讓柳井正知道，產品還不夠水準。他說：「每個人都討厭失敗，但如果你把它蓋上蓋子埋葬，你只會重複同一種失敗。」因此，「失敗一定蘊含下一次成功的芽，一邊思考一邊修正，才不會有致命的失敗。」